我们应该认识到，企业只是一个生命体，它有它的生命极限，如果不能取得良好的经济效益，它就会随时解散和消失。

作为经营者，不管企业环境如何变化，持续提高经营业绩是其最基本的职责。

在企业正常的经营活动中，事业的荣枯盛衰是常有的事。

作为企业，我们需要做的是努力挖掘顾客的需求，按照顾客的需求生产出更好的商品。

为了让公司能够存续下去，必须认真地学习经营管理方面的专业知识。我读了很多书，还专程拜访了经营咨询专家和注册会计师，像海绵吸水般的充实着自己。

第一，首次公开募股并不是我们的全部目的，主要是把公司打造成一家具有上市实力的公司。第二，要把公司打造成一个即使社长不在，也能顺畅运转的公司。

现实社会中，如果公司没有名气的话，别人连商铺都不愿意租给你。

经营者和生意人的区别在哪里？我认为，生意人大多是指喜欢买卖商品这种商业行为方式的人。从这个意义上来说，大多数中小企业的社长，都还称不上是经营者。经营者必须有明确的目标，能够制订出严密的经营计划，带领企业迅速成长，最大限度提升企业的效益。

公司上市，就应该把企业的经营状况尽可能地透明化，让投资者能像透过玻璃窗一样对公司的情况一目了然。

对于投资者来说，可能因为搞不清楚里面的关系而觉得有风险。那样的话，他们就不愿意投资。

我认为在企业经营中，个人生活和企业经营应该清楚地区分开来，避免公私不分是十分重要的。

当时，公司也没有明确的例会，我走到哪里就把会开到哪里，当场做出决策并立即实现，整个公司的氛围就是这样，我们称之为“One Table Metting”。

不管生产多么好的商品，关键还是要考虑如何把它们迅速地卖出去，迅速地转变成企业的利润，这是企业应该优先构建的一个经营体系。

即使是自己设计的商品，在工厂里生产时，如果你不派专人在生产现场进行严格的跟踪管理，品质也是绝对得不到保证的。所以，如果你想生产价廉物美的商品，就必须派人自始至终地投身现场，做好每一个生产环节的管理。仔细想想，道理就这么简单。

老实说，在读这些反馈意见的时候，我的心情有些沮丧。但是，这些意见对我们了解公司的商品质量是非常有帮助的。我们一定要正视我们的商品进入市场后所出现的问题，不要惧怕失败，要研究，要改善。因为在一系列的失败中，孕育着下一次成功的胚芽。应该说，现在优衣库的商品质量得到了很大提高，与在卖场获得的无数次的失败经验是分不开的。直到现在，我还坚持认为，“掌控卖场”是经营的根本。

可以说，我们的新事业大多以失败告终。但是，许多事情你不去做，就不知道是怎么回事。

既然经历了那么多次的失败，能否认真汲取从失败中得到的经验和教训，则取决于一个人的经营态度。毫无疑问，人人都讨厌失败。但是，如果不能正视眼前的失败，或是将失败掩盖起来，企图将失败从记忆中抹去，那只会重蹈覆辙。

我认为，失败固然是一道伤口，但也蕴藏着下一步成功的希望萌芽。所以说，即使失败了，我们从失败中汲取教训，及时修正我们的错误就行了，不用天天将失败挂在心上。当然，前提是不能出现会给公司带来生存危机的重大失败。所以说，实践中遇到失败，总比纸上谈兵好。从失败中学到的经验是我们人生的宝贵财富。

我通过这些失败学到的宝贵经验是，要在第一时间止损，以求快速痊愈，这比什么都重要。

改革的真谛就是要否定现状。

一般来说，一家处在发展中的企业，必然会在不同时期吸引到这个时期所需要的特定人才。

在会上，如果有人从头至尾没有发言过，我就会说：“如果不发言，下次就不用参加会议了。”

社长所说的“一切”都被认真执行的话，这个公司一定会倒闭的。

作为一名员工，应该先把社长讲话的实质内容理解透，然后融会贯通，形成自己的想法并付诸实施。我觉得，能够做到这一点的公司基本上都能成为了不起的公司。

优衣库至高无上的课题永远是：如何通过公司上下的努力，追求低价格、高品质商品的极限。

当公司的规模不断壮大，员工人数也不断增多时，就会出现有不同想法的人用不同的方式做各自事情的问题。也许他做本职工作很尽力，也很出色，但对公司整体而言，却会导致管理失衡或效率低下的问题。

公司必须清晰表达整体思路。公司是以自愿加入和资源退出为原则的，谁也不能强迫你去做违背个人意志的事。

经营公司的最重要的一点，就是要明确告地告知员工，“我们想成为什么样的公司”，或“我们想和什么样的人在一起工作”。对员工来说，公司就如同自己的家，是自己人生中非常重要的一部分。

企业就像一个人，如果对这个社会没有贡献，没有什么影响力的话，就会变得毫无价值。

我经常想，既然我们已经开始做企业，那就要像它们那样，努力把企业做成对社会有用的，或者说能够给这个社会留下深刻影响的企业。如果不能做到这一点的话，我们拼命工作也没有多大的意义。

要让员工们感觉到，我们正在用这样的价值观从事着对社会有益的工作，我们为此而感到骄傲。

他们的长处是善于进行理论上的归纳总结，我的很多想法都是由他们帮我具体整理归纳的。而另一方面，包括我在内的一些老员工，已经习惯于根据卖场情况当场排版的决策方式。

凡事决胜在于速度。

极端地说，对于我们来说，Fast就是速断速决。如果做错了也不要紧，快速纠正就行，关键是要立即付诸行动。

也必须制定每一位参与者的工作“判断标准”。而这些“判断标准”与“评价标准”，必须事先告知所有相关的参与者，让他们准确无误地知道自己应该做什么，必须做到什么。

一旦出现问题，能够迅速让全体员工知道问题的症结所在。

所有的东西都会有“判断标准”和“评价标准”，并且这些信息都是公开的，所有的员工都知道。同时，工作的一切结果，大家也都资源共享，十分清楚，所有的相关评价也都全部公开。一切都在大家的眼皮底下进行，这就是真正的同步化的意思。

公司管理层对经营问题的思考，对经营理念的追求，目前在想些什么，在做些什么，诸如此类的信息都必须公开。

一个可以执行的方案，一定是边执行边修正的，能够执行的计划才能称其为计划。在执行的过程中，获得“体会”是最重要的。

在商业的世界里，凡人也能成就非凡的事业，就是因为有团队的力量。

我们公司每个季度对员工考评一次。

这也是员工对自己3个月来做了哪些工作、取得了什么业绩的一次自我总结和自我宣传。该人事考评表由本人填完后，交给上司（负责考评的人），由上司做出评语，最后由担当董事做出评价。评价完所有的员工后，制成一览表，在此阶段，进行整体的平衡和协调，消除部长－董事之间相对的评价差异。最后给予S、A、B、C、D 5个档次的归类。该档次的累积将决定奖金与晋升。

我认为，对他人和自己都能做出严格评价的评价团队是有成长空间的。

一般与一个人面谈要花费30分钟左右。面谈的内容包括本人原先设定的3个月的工作目标、考评的结果等。

通过评价，可以激励员工更努力工作的积极性，引导员工积极向上，争取上进。同时，也可以通过评价，拉开员工之间的差距。对那些工作卓有成效的员工而言，给予较高的评价是理所当然的。

员工的奖金一年发3次，第3次是决算奖金。决算奖金与公司整体的业绩挂钩。而其他两次奖金由员工的系数决定，与公司年度业绩无关。

人在工作的时候，促使其努力工作最大的动机是，希望得到其他人的认同和肯定，被人正确评价。

女性在生理期，容易犯低级错误，容易无精打采，容易情绪波动。

大多数人往往很难意识到实际上的“失败”，一味任坏局面发展。而且，越是对自己能力有信心的人越容易这样，总觉的原来的计划和设想应该是行得通的。

获得成功也就意味着保守的开始。人们开始希望维持原状。

生意，就是在不顺利时对“怎么做才能见效”的不断挑战和尝试。

组织结构一旦变得庞大，人们就很容易滋生稳妥的想法。我本人是从小企业出身的，所以，倒是一直希望能在不安定的环境中谋求变革。

当我向他表示，希望能够在运营上多下一些功夫，他却强调了很多原因，列举了许多“办不到的理由”。

即使是开50家店，也应该让其中一家店首先取得盈利，然后让这种盈利的机制逐渐扩大到其他的店。

资金和人才都是有限的资源，必须考虑如何整合这些资源，使效率达到最大化，把新的想法和做法付诸实践。

但做的这一切，最终都将聚焦在一个目的上，那就是让我们的顾客满意、愉快。

世界上不存在没有失败的成功。成功的背后必定有失败的影子。

企业一旦无法提升利润，简单地说就是失败了。

事实上，无论做什么事，能够成功的毕竟是少数，做10次失败9次的案例很多。要想取得成功，就必须像我在前文说的那样，彻底洗心革面，认真去做才有可能。但成功的概率实在是太低了。正因为如此，一旦发现机会，就积极主动地去争取，并且马上付诸行动。将客观的要素和主观的能动有机地融合才可能成功。只有坚持这样一直做下去，企业才可能业绩常青。

需要强调工作就是要为出成果而去做，去行动，去执行的。

我希望大家能够建立这样的思维：今年和去年没有变化，公司就要破产。

一个企业没有自己独特的，有别于其他企业的行事风格，企业就不可能发展成长。必须认清一个道理：“同质化等于死”。

有必要倾听那些“感觉敏锐的年轻人”对商品的本质，对一个企业应该追求的本质做出的评价。

"商品"和“事业”必须由自己开发，而且每年要有变化和创新。

因为这个世界无时无刻不在发生变化，我们必须顺应这种变化，根据顾客和这个时代的潮流及时调整，否则，销售和利润就会成为一句空话。

也就是说，我们的一切工作都是围着顾客转的。你要这样想，你所在的部门上面有领导，而领导的领导就是顾客。

对顾客而言没有效果的工作是无效的。

我们决然不能期待今年做和去年相同的事情，能得到和去年一样的结果。做和去年一样的事情，能有去年1/3的效果已经是上上大吉了。

过去和现在，在所有领域，不经过挑战就取得成功的企业还没有出现过。

既然是这方面的专家，那就要拿实际的工作业绩和成果来衡量。

不能取胜的专家是没有价值的。

凡是成功的企业都有一个共性，那就是彻底贯彻从小事做起、从基础做起的做事原则。

往前看、积极思考并积极行动的人，才有未来。

我们公司优秀的人才很多，但能做到自我批评的人太少。

如果不能客观地看待自己，优秀的人也会慢慢滋生自满情绪。

公司是因为有了商业机会，在整合人、材、资金的情况下，充分顺应顾客的需求，为取得收益才建立组织的。这是公司的起点。

所以，组织是不能固定不变的，以项目为单的组织形态是最佳形态。