任天堂哲学 读后总结

摘抄

高性能和节省空间、省电、静音是相互矛盾的。

晚上待机的时候,严禁风扇工作!哪怕风扇发出一点点噪音,母亲们都有可能把电源拔掉。

人们都认为Wii能获得成功,是因为我早早地预见到了市场的动向。实际上,我根本没有这种能力。能获得成功不是因为‘知道结果是正确的所以朝这个方向努力’,而是因为‘做正确的事’。我也不例外,我相信我为任天堂定下的方向是正确的,我也相信沿着这个方向前进总会有成功的那一天,只是我没想到会这么快。NDS和Wii会以怎样的速度普及,事前无法预料。如果我说‘早就知道会这样’是很威风,不过事实并非如此。

对于任天堂来说,这个正确的方向就是扩大游戏玩家队伍,做出让全家人都喜欢的游戏机。

不为眼前利益所动,无论顺境,还是逆境,始终坚持既定理念,把眼光放长远,这就是岩田作为一个成功企业家的秘诀所在。

孩童时的宫本几乎每天都会去园部高中附近的天神山玩耍。他在满是泥土的荒山上来回奔跑,在小河里钓鱼,去山洞中探险,爬上最高大的西洋杉树极目眺望远方的景色。那种天地豁然开朗的感觉在童年的他心中留下了深刻的印象。

宫本会时不时地从公司的总务科等和开发没有什么关联的部门拽来一些平时根本不玩游戏的人,然后把游戏手柄塞到他们手里,一言不发地站在背后看他们玩游戏。

不管开发日程多么紧迫,只要发现能有改进的地方,宫本都会毫不犹豫地去做。就好像饭桌上已经摆好了碗筷,大家都在等待开饭的时候,宫本却跑来把饭桌搬走了。他这种什么都敢改的做法在任天堂的所有海外子公司中也广为人知。

"宫本主义"的核心思想就是,只要能做出让玩家满意的游戏,“搬走饭桌”也好,打破所有规则也好,不管什么都要毫不犹豫地去做。

岩田认为,“研发人员如果没有危机意识,从来没有感受到这方面的压力,是无法成长的”。

岩田在需要说明的时候,总会用各种图表和数字来支持自己的观点。

不管是任天堂自己的统计数据,还是由第三方统计出的数据,岩田都会借用。恐怕在所有上市公司中,任天堂资料中的图表是最准确、规范的。

岩田似乎有一种天生的才能,善于和听众互动,再加上完美的图表和数字作为有力的武器,最终令听众非常信服。

可能是山内社长的性格使然,他经常凭借自己的经验和敏锐的直觉做出判断,而岩田更多地会依靠科学分析、大胆假设、严密论证,听取多方面的意见和建议,最终完成决策。这也使他做出的决定更具说服力。

岩田的另一个特点是不过分相信市场需求分析。如果一味迎合市场需求开发产品,任天堂只能在短时间内迎合当下的市场,而无法占领未来的市场。任天堂要做的不是追随市场的需求,而是开拓新的市场,最终成为领导者。

岩田一直战战兢兢地工作,一心以扩大游戏玩家队伍为目标,同时戒骄戒躁,克制自身的种种冲动,实行“禁欲”式的管理。

能触及游戏之外的领域是好事,但是任天堂不应该变成一家大而全却失去了特色的公司。公司的重心不应放在游戏以外的领域。

任天堂应该把精力放在最能发挥自身优势的地方。山内社长是这样指导我的,我自己也这样认为。在我们最擅长的领域中,哪怕是很少的人也能做出惊人的成就,否则任天堂不可能在同索尼、微软这些超大型公司的竞争中占有一席之地。对于任天堂来说,决不能把精力分散。在这个前提下,如果碰到我们不擅长的事,最好的方法就是寻求合作,让专业人士来解决,而不是自己勉强去做,得到一个马马虎虎的结果。

也就是说,任天堂要紧紧把握自己的核心竞争力--电子游戏,除此之外,借助外界力量即可。

任天堂认为,游戏机硬件和软件的研发是自己的强项,掌握核心技术就掌握了一切,亲自去做低技术含量的制造、组装工作,完全是增加公司的负担。

渴望加入任天堂工作的人非常多,但任天堂始终没有扩大公司规模,员工人数长期以来一直保持稳定。

任天堂长期以来一直持有大量现金,坚持无负债运营。

如果任天堂的员工数量猛增,达到现在的10倍,那么任天堂的企业文化就会被冲淡。

虽然常常会有人因为家庭或者其他各种各样的理由离开任天堂,但是任天堂现在的人员构成与20年前相比几乎没有什么改变。

有创造性,懂得灵活变通。从某种意义上说,这也是任天堂的指导思想。要把用户的快乐当作自己的快乐,也就是要拥有服务精神。

不管是谁,赞赏永远是最重要的东西。得不到别人称赞就很难获得成功。

对游戏开发者来说,玩家的认可很重要。认可我们的玩家越多,我们的成就感就越大。任天堂的目标也是获得尽可能高的用户满意度。

有趣的游戏会换来玩家的笑容,玩家的满意又会换来员工的成就感。产品销售得顺利,代理商也会高兴。业绩增长又可以让投资者满意。一旦形成这种笑容连锁反应,任天堂就有了可持续发展的能力,同时也能承担更多的社会责任,这也是任天堂的终极目标。

与工作中可以动用的经费相比,个人的薪酬算不上什么。我们的主要研发人员都有动权动用大笔研发经费,而且必要的时候可以随时向公司申请追加经费,只要有恰当的理由马上就能获得批准。有充足的资金保障对我们来说是一件非常快乐的事。

只要是和研发相关的事,公司的管理都很宽松,各种手续也很简单,研发人员不用多说一句话,就能获得自己希望得到的资金、技术和人员方面的支持。

苹果的宗旨就是,别人做过的我们不做,要做就做最好的,做别人没做过的!苹果在硬件和软件两方面都坚持同一理念。而消费者会为他们获得的惊喜支付苹果应得的报酬。

并不是自夸,苹果也好,我们任天堂也好,在用户能不能接受新产品这件事上,感觉都非常敏锐。

很多人都说,任天堂和苹果简直一模一样。但是,我们是一家娱乐公司,而苹果是高科技公司,两者在行事方式方面有很多不同之处。虽然我们也会参考苹果电脑的经营模式,但绝不会简简单单地模仿它。

娱乐之于高科技,换言之,就是娱乐产品之于生活必需品。

好的遥控器,功能要做到最强大,操作要做到最简洁,不能让使用者感觉到一丝一毫的不便。如果有什么功能非要看说明书才能搞明白,那就是一件彻底失败的作品。

岩田时刻都在提醒自己,娱乐产品和生活必需品完全不同,生存环境非常严酷。

任天堂实际上一直都在做‘没用的东西’,毕竟游戏机不是生活必需品。人们对这种东西通常不会有太多耐心,根本不会看说明书,如果有搞不懂的地方很快就会放弃。游戏软件也是如此,如果玩了5分钟还摸不着门道,玩家就会彻底撒手,不再理会。

而对于生活必需品,即使不愿意,人们还是会强迫自己搞懂用法。游戏就没有这么好的待遇了,在玩游戏的时候,不允许存在一点点令人不愉快的因素。任天堂一直在为这个目标努力,积累了大量经验。

任天堂确确实实一直站在用户的立场上考虑问题,提供最优秀的产品,我们是在最严酷的竞争环境中成长起来的。

即使不是厂商的责任,顾客也很容易因为产品的损坏而失去原本愉悦的心情,在不知不觉中对产品产生抵触心理,从此不再购买。

我们公司的宗旨就是要让顾客露出笑容,哪怕1000万个人之中只有一个人不高兴,我们也不会松懈,一定要继续努力,让这个人也满意。

作为生产非生活必需品的娱乐公司,任天堂认为,必须排除一切消极因素,否则就看不到公司的未来,要花200%的心思来提高用户的满意度。哪怕是一点点不满意,也可能会让用户转而支持任天堂的竞争对手。在他们看来,这就是娱乐公司的宿命,所以任天堂尽心竭力地做到让每一位用户满意。至于获得的赞誉,不过是公司为了生存下去而付出的努力的副产品而已。

"过时"的技术可以带来惊人的效果,同时因为是“过时”的,所以价格便宜,技术成熟,不会超出大众的购买力。

我们应该清楚地认识到,评判游戏的标准并非是否采用了最前沿的技术,而是有没有给玩家带来惊喜和全新的体验。

横井认为,使用技术还未完全成熟的彩色液晶屏将会导致电池工作时间大幅缩短,昂贵的价格也难以让普通消费者接受。

山内擅长的管理模式是,发现类似横井这样的人才并委以重任,确定经营理念,判断下属的创意,对成型的产品提出改进意见。

但是山内不具备策划具体产品的能力,无法给一线开发人员具体的引导。

技术、性能和价格不应该是娱乐产业的核心,服务、产品的娱乐性和趣味性才是至关重要的。

也就是说,使娱乐业立足于不败之地的是新奇的创意,而不是先进的技术和高性能、低价格。

当然,这并不是说硬件不重要,硬件是软件的基础,软件能否发挥魅力还要靠硬件的性能来支撑,只是在这两者之间,应该把软件放在优先地位考虑。

必须认清楚生活必需品和娱乐产品的不同点,时刻都要有危机意识。

所以,生产者必须注重用户界面的反应速度、操作的舒适性,游戏的操作要简单明了、产品要坚固,服务要到位……

"山内一直教导我们‘人必须要有自知之明’。他非常讨厌自大的人。"

努力并不一定会有收获,但是努力做正确的事最终一定能获得成果,而且往往还会得到一些上天额外的恩赐。尤其是在产品销售这件事情上,人力不能控制的部分占了很大的比例。

最令任天堂感受到威胁的是,iPhone游戏的理念和发展趋势和任天堂非常接近。

现在是一个物质极大丰富、靠软件获得市场优势的时代。消费者在意的已经不是商品的基本性能和耐久性,而是商品的外观设计和便利性,厂商必须在这方面多下工夫满足消费者的需求。

总结

最近疫情,任天堂又火了。当年08年金融危机的时候,任天堂也同样逆势增长。这当然一方面是因为游戏机本身是一种较低成本的消磨时间的娱乐方式,但是作为能与索尼、微软抗衡的主机游戏厂商,在每次经济不景气的时候都能保持成长,任天堂自有其强大之处。

任天堂成立于1889年,那时候还处于明治政府,最初是做花札(一种日本传统卡牌游戏)的,后来做扑克。国外这些公司也是厉害,比如三星最初是民国时期向中国出口泡菜的,nokia最早是做胶鞋的。随着技术的发展与市场的变化,他们才逐渐走到了今天,相信之后仍然会变化。

而现代任天堂的社长是从山内溥开始,之后继任者岩田聪给我们带来了目前所认知的任天堂。

社长 时间
山内溥 1949(22)-2002(74)
岩田聪 2002(42)-2015(55)

山内溥作为最后一代山内家社长,他本身并不是游戏迷。其最主要的能力在于确定路线,发现人才并委以重任。横井军平、宫本茂这种世界级的游戏制作人,后续的掌舵人岩田聪,都是老爷子自己提拔的。而岩田聪作为空降的社长,“不为眼前利益所动,无论顺境,还是逆境,始终坚持既定理念,把眼光放长远,这就是岩田作为一个成功企业家的秘诀所在”。

而更重要的是,他们为任天堂所带来的独特的价值观,即任天堂是一个娱乐产品制造公司,因此“技术、性能和价格不应该是娱乐产业的核心,服务、产品的娱乐性和趣味性才是至关重要的”。这也是任天堂在与其他厂商竞争的时候的一个巨大的不同,即软件>硬件,娱乐性>技术规格。作为一家娱乐公司,任天堂必须把服务用户,为用户带来“笑容”作为己任,因为如果做不到的话,游戏机这种非生活必需品就会很轻易的丢掉用户--竞争对手一直在虎视眈眈,他们比你更财大气粗,硬件成本更低,硬件质量也不比你差。

而基于此战略,任天堂的制作人才也不负众望。书中对他们的描述是“永远的横井军平”和“属于世界的宫本茂”,他们引领了当今世界主机游戏的发展。横井将任天堂引入了电子游戏产品领域,宫本茂就不说了,马里奥之父。


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